Question 1

Quelle est la politique d'annulation ?

Accepted Answer

Annulation gratuite jusqu'à 7 jours avant l'arrivée. Pour les annulations tardives, la première nuit sera facturée.

Question 2

Les animaux de compagnie sont-ils acceptés ?

Accepted Answer

Oui, nous accueillons avec plaisir les petits animaux (jusqu'à 10 kg) avec un supplément de 20 € par nuit.

Question 3

Y a-t-il un parking ?

Accepted Answer

L'établissement dispose d'un parking conventionné situé à proximité du centre historique de Sperlonga. L'accès au bourg historique étant restreint, le parking constitue une solution pratique pour les hôtes.

À proximité immédiate se trouvent également un parking à étages payant et le Parking Belvédère, également payant et à courte distance. Sur demande, nous pouvons fournir plus de détails sur l'emplacement, les tarifs et le service de navette éventuel.

Question 4

Proposez-vous un service de transfert ?

Accepted Answer

Oui, nous organisons des transferts privés depuis l'aéroport de Rome Fiumicino, la gare de Fondi-Sperlonga et Naples. Contactez-nous pour un devis.

Question 5

À quelle heure puis-je faire le check-in ?

Accepted Answer

Le check-in est de 15h à 18h. Le check-out est de 8h à 11h. Les horaires peuvent varier s'ils sont convenus au préalable avec l'hôte.

Question 6

Comment fonctionne l'accès à l'établissement ?

Accepted Answer

Le premier accès s'effectue via un code personnel qui vous sera communiqué avant l'arrivée. Ensuite, l'entrée s'effectue exclusivement via une carte électronique, à conserver sur soi en permanence pendant le séjour. La carte permet l'accès à l'établissement et active l'électricité, la climatisation et tous les équipements : en l'insérant dans le dispositif approprié (indiqué par une lumière bleue), on active la climatisation et le système électrique.

Question 7

Que se passe-t-il si je perds la carte électronique ?

Accepted Answer

En cas de perte de la carte électronique, il est possible d'en demander une nouvelle à l'hôte. Une pénalité de 50 € est prévue pour le remplacement. Nous vous invitons à la conserver soigneusement et à l'avoir toujours sur vous.

Question 8

Est-il permis de fumer ?

Accepted Answer

Non, il est strictement interdit de fumer à l'intérieur de l'établissement.

Question 9

Peut-on organiser des fêtes ou des événements ?

Accepted Answer

Non, il n'est pas permis d'organiser des fêtes ou des événements. Le respect de la tranquillité et des espaces communs est également demandé.

Question 10

Quelles langues parle le personnel ?

Accepted Answer

Notre équipe parle italien, anglais, français et allemand.

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Questions fréquentes

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